Personal Ayuda y Soporte

¿Qué debo hacer al recibir el equipo?

Si realizaste un cambio de equipo, continuarás usando la misma línea que ya se encuentra activa. Entonces, deberás colocar el chip de tu línea actual en el nuevo equipo y las configuraciones se cargarán de manera automática.

En caso de que tu chip actual no aplique al nuevo equipo deberás acercarte a nuestros Centros de Atención para realizar el cambio.

Si recibiste un equipo con línea nueva, la misma ya se encontrará activa al momento de recibir el equipo.

Si tu plan es Abono Fijo o Tarjeta debes llamar al *CHIP para completar la activación.
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