Centro de Ayuda

¿Cómo hago el trámite para portarme a Personal?

¿Qué es la Portabilidad?
Es la posibilidad que tenés de cambiar tu compañía de celular, conservando tu número!
Cambiarse de compañía implica que finaliza el contrato de prestación de servicios con tu compañía actual para contratar un nuevo servicio de telefonía celular con una nueva compañía.

¿Cuánto demora el trámite de Portabilidad?
El trámite de Portabilidad demora 1 (un) día hábil contando a partir de la recepción de la solicitud en el Administrador de la Base de Datos de Portabilidad.

¿Quiénes pueden acceder a la Portabilidad? 
¡Todos! Sólo necesitas ser el titular de la línea y tu DNI.

¿Tiene algún costo?
No, con Personal tenés bonificado el costo del trámite.

¿Puedo seguir usando mi equipo actual una vez que me pase?
¡Sí! Nuestra única recomendación es que te asegures que el mismo esté desbloqueado. En caso de estar bloqueado, deberás contactarte con tu compañía actual y solicitar el desbloqueo.

¿Me voy a quedar sin línea en algún momento?
El día que se efectiviza la portabilidad, la línea quedará incomunicada por un máximo de 3hs. Para evitar molestias, el traspaso se realiza de madrugada.
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