Personal Ayuda y Soporte

¿Cómo me comunico cuando estoy en el exterior?


Realizar llamadas
Para realizar llamadas desde el exterior con tu Personal deberás marcar de la siguiente forma:
Llamada a un teléfono fijo de Argentina. Ej. Rosario : +543415100145Llamada a un teléfono móvil de Argentina. Ej. Buenos Aires: +5491151111111Se deberá agregar el numero 9 después del código de país (54) y antes del código de ciudad.Llamada a un destino internacional. Ej. Uruguay: +598xxxxxxxxLlamada local (a numeración del lugar donde se encuentra): +/código de país / código de área / n° de teléfono.

Recibir llamadas
Recibir llamadas estando en América y Europa NO tienen costo, el resto de los destinos tienen el tarifario estándar (consulta en la web: https://www.personal.com.ar/tienda/roaming/ tarifario).Quien te llama deber marcar como usualmente lo hace cuando estás en Argentina. Puede no saber dónde te encontraras, por lo tanto, para él es lo mismo.
Enviar y recibir mensajes de texto
Para enviar mensajes de texto podes realizarlo de las siguientes formas:
Desde tu libreta de direcciones como usualmente lo haces.Marcando en formato internacional +54911xxxxxxxx

Mensaje de Texto:
El costo del SMS enviado depende del país donde te encuentres y tu plan consultalo en nuestra web
La recepción de mensajes de texto en el exterior es sin cargo, y deben enviártelo como si estuvieras en Argentina.

Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de Personal
Desde el exterior podes comunicarte con el centro de atención al cliente marcando *111 (desde Uruguay y Paraguay) o +541151009290 desde el resto de los países. Si sos corporativo, llama al +541151009291
Esta llamada es SIN CARGO desde el exterior.

Contestador Personal 
Contestador personal recibe todos los mensajes cuando tu Personal está apagado o no podes atenderlo, y los almacena en el buzón de voz para que puedas escucharlos cuando quieras.
La persona que te llame va a escuchar un saludo invitándolo a dejar un mensaje. Luego, cuando tu Personal esté disponible, te va a advertir que hay nuevos mensajes en tu Contestador Personal.
El Contestador Personal te avisa al instante mediante un SMS cada vez que tenés un nuevo mensaje para que puedas verificar quien te llamó.
En el exterior, cuando sea tu Contestador Personal quien te atiende la llamada, no aplicara cargos de roaming internacional.

Recuperar mensajes de mi Contestador Personal
Para recuperar los mensajes que hayan dejado en tu contestador deberás realizar una llamada al +541151009251 desde tu Personal.
Dicha llamada tiene un costo.
Debes realizar los siguientes pasos:
Realizar una llamada internacional al +541151009251Luego ingresa la clave personal.
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