Personal Ayuda y Soporte

¿Cómo procedo ante la rotura de mi celular?

#Coronavirus #NosCuidamosEntreTodos

Ante la rotura o falla técnica de tu celular, podés dirigirte a nuestros Centros de Atención.

Algunas de nuestras sucursales con Servicio Técnico estarán abiertas con sistema de turnos. Para conocer las sucursales habilitadas y solicitar un turno, ingresá a nuestra Web de Turnos

Tené en cuenta los siguientes escenarios:

Celular en garantía

Dirigite al servicio técnico más cercano.
En caso de que no podamos repararlo, te autorizaremos el cambio sin costo.

Celular fuera de garantía

Dirigite al servicio técnico más cercano.
En caso de que no podamos repararlo y cuentes con el servicio Protección Personal, podrás acceder a descuentos sobre el valor del celular que quieras adquirir.

Destrucción total de mi celular

En caso de destrucción total de tu celular, y si se encuentra asegurado con Protección Personal, acercarte a nuestros servicios técnicos para obtener el certificado que acredite esta condición para acceder a los beneficios del seguro.


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