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¿Qué es RCS chat en mi línea Personal?

¿Qué es RCS Chat?
RCS, Rich Communications Services su nombre en inglés, es un protocolo estándar de comunicación que transforma el SMS en mensajería enriquecida, permitiendo incorporar contenido multimedia en las comunicaciones con la aplicación nativa de mensajería en los celulares.

Mirá este 👉  video para saber más sobre el servicio.

¿Qué funcionalidades nuevas tiene el servicio RCS Chat?
Con las funciones de RCS Chat vas a poder:

- Enviar mensajes por Wi-Fi y datos móviles (en lugar de SMS o MMS).
- Agregar a otras personas a las conversaciones grupales.
- Ver cuando los demás escriben.
- Informarles a los demás que leíste sus mensajes.
- Compartir contenido multimedia.
- Compartir tu ubicación.

Para usar estas opciones, todos los participantes de la conversación de mensajes deben tener activadas las funciones de chat.

¿Quién puede tener RCS Chat? ¿Qué es necesario para poder utilizar RCS Chat?
Cualquier cliente de nuestra compañía con una línea activa, que posea un celular con sistema operativo Android 8 nativo y Android 6 en adelante podrá utilizar el servicio desde la app de mensajes.

Verificá si tu celular tiene estos sistemas operativos 👉 aquí

Además, para utilizar el servicio deberás contar con conexión a internet y tener el servicio habilitado. Asegurate de que tanto vos como la persona con la que estés chateando tengan la versión más reciente de la aplicación mensajes.

Mirá el ícono de Android con servicio de RCS chat disponible
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¿Cómo puedo darme de alta/baja del servicio?
El servicio va a estar activo en forma predeterminada en la app de mensajes (para todos los celulares Android). Para el resto de sistemas operativos (IOS, Windows Phone), actualmente  no está disponible este servicio.

Revisá los vídeos tutoriales para poder configurar el servicio RCS en tu celular:
👉 Celulares Android
👉 Celulares Samsung

Para dejar de utilizar el servicio, podés desactivarlo haciendo lo siguiente:
1. Abrí Mensajes.
2. Presioná Más > Ajustes.
3. Seleccioná Avanzados > Funciones de chat.
4. Activá o desactivá Habilitar funciones de chat.

Podés volver a activarlo cuando quieras.

¿Cómo hago para enviar mensajes en RCS Chat?
Podrás enviar los mensajes desde el ícono de mensajería nativo del teléfono o desde tu agenda de contactos.  No hay que hacer nada especial, es utilizar el servicio como siempre.

¿En qué se diferencia RCS con MMS?
El MMS puede enviar multimedia de 1 a 2 MB. Con RCS el intercambio puede ser hasta 100 MB lo que permite enviar fotos a resolución completa y videos de alta calidad.

¿Puedo seguir comunicado con contactos que no tengan RCS Chat?
Sí, es posible.  La aplicación soporta todos los servicios, los nuevos y los anteriores.  La aplicación tiene la inteligencia de saber si el remitente con el que estamos comunicados tiene o no la función disponible y automáticamente se ajusta, ¡sin nada que hacer!

¿Tiene algún costo el servicio RCS Chat? ¿Tiene costo de activación?
No, no tienen ningún costo adicional, ni de activación.

¿Los mensajes de RCS Chat que recibo de otras compañías, tienen costo?
No, el uso del servicio RCS Chat no tiene ningún costo adicional, enviando o recibiendo mensajes con usuarios de cualquier compañía.

¿El servicio consume mis datos?
No, el servicio no consume datos de tu plan.  

¿El servicio está disponible en modo avión?
No, porque se requiere una conexión a internet, ya sea por WiFi o por red móvil.

¿Puedo utilizar el servicio estando en Roaming? ¿Genera costos de Roaming?
Sí, está disponible en roaming. El uso del servicio generará tráfico de datos que tendrán el cargo que corresponda a la tarifa de roaming para el plan y destino elegido.
No tienen cargo los mensajes en sí, sino los datos que se consuman según la tarifa vigente de tu plan contratado.

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