Personal Ayuda y Soporte

¿Cómo realizo un canje por Club Personal?

¿Dónde y cómo puedo canjear mis puntos?
Podés canjear los puntos desde Club Personal, opción “CANJEAR MIS PUNTOS”, elegí el premio y canjearlo. Los puntos se descontarán automáticamente y deberás seguir las instrucciones para acceder al premio.

Si no soy titular, ¿Puedo canjear los puntos de la línea que uso?
Si no sos titular de la línea, el titular deberá autorizarte ingresando a la sección Mi Club en Club Personal, opción “CANJEAR MIS PUNTOS” con su usuario y clave Personal.

¿Puedo canjear puntos por premios en la APP de Club Personal?
No, los canjes no se pueden realizar en la app de Club Personal, se hacen ingresando en Club Personal o desde la APP Mi Personal (válido para Packs, Reseteos de Cuota y Recargas de crédito)

¿Cuándo puedo realizar mi primer canje?
El primer canje se puede realizar inmediatamente después de haberte registrado tu línea para la acumulación de puntos, usando tus puntos de bienvenida.
Si la línea con la que se desea canjear es Prepaga , es condición que haya realizado una recarga de crédito en los últimos 30 días.
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