Personal Ayuda y Soporte

¿Qué es la transferencia de llamadas?

Con el servicio Transferencia de Llamadas podes transferir las llamadas que recibís en tu celular a otra linea, ya sea celular o teléfono fijo.

Hay distintas opciones para transferir tu llamada:

- Transferencia inmediata
Todas las llamadas son desviadas al teléfono que se designe previamente.

- Transferencia cuando no contesta
Sólo serán transferidas al número elegido las llamadas que no se contesten.

- Transferencia en Ocupado
Las llamadas se derivarán sólo si el Personal está ocupado.

- Transferencia fuera del área
Todas las llamadas son desviadas al teléfono que se designe previamente cuando el Personal se encuentre fuera de su área de cobertura.

Para activarlo tenés que seguir los siguientes pasos:
1) Ingresá al menú opciones
2) Seleccioná “Desviar llamadas”
3) Ingresá la operación deseada: Desviar Siempre, Sin Conexión, En Ocupado o Sin Respuesta.

Recordá que el número al que querés transferir debe tener el siguiente formato:
Código de país + Código de Área + 4 ó 5 Número de teléfono fijo. Ej: 5491143105699

Si se trata de un celular debés marcar el siguiente formato:
Código de país + Código CPP + Código de Área + Número de teléfono celular sin el prefijo 15

En el caso que necesites cancelar la transferencia, realizalo desde la misma opción del menú del celular, pero seleccionando Cancelar desvío o No reenviar.
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