Personal Ayuda y Soporte

Beneficio gratis por descargar la APP Mi Personal

¿Cómo es el Beneficio PACK 3 GB APP Mi Personal?
Por descargar la APP Mi Personal y por ser usuario de Planes con Tarjeta de Personal, podrás adquirir el beneficio de 3 GB de internet de regalo para usar por 24 horas por única vez. Este beneficio no tiene ningún costo adicional y se activa exclusivamente desde la APP Mi Personal. La velocidad de navegación dependerá de los recursos disponibles de la red hasta consumir los gigas de regalo.

¿Quiénes pueden disfrutar del beneficio PACK 3 GB APP Mi Personal?
Todos los clientes de Personal que tengan Planes con Tarjeta y descarguen por primera vez la APP Mi Personal (Android / iOS), tienen la posibilidad de activar el PACK de 3 GB APP Mi Personal.

¿Hasta qué fecha puedo activar el beneficio PACK 3 GB APP Mi Personal?
Podrás activar el beneficio hasta el fin de la promo la que se informará por los mismos medios utilizados para la presentación de la misma.

¿Cuál es la vigencia del beneficio PACK 3 GB APP Mi Personal?
La vigencia del beneficio es de 24 horas desde la activación.

¿Cómo funciona el beneficio PACK 3 GB APP Mi Personal?
Una vez que se activó el beneficio desde la APP Mi Personal, el pack se comporta como Internet adicional. Es decir, tendrás disponible los datos de su plan, más el beneficio de los 3 GB de internet y además es acumulable con otras promociones. Si no usás el beneficio de 3 GB dentro de las 24 horas desde la activación, el mismo se perderá. Ingresando desde APP Mi Personal con su número de línea y tu clave Personal, verás el beneficio activo y el consumo de datos.

¿Cómo visualizo el beneficio PACK 3 GB APP Mi Personal en mí línea?
Desde la app Mi Personal podrás visualizar el paquete cargado a tu línea. El pack estará destacado con el icono de un “Regalo”..

¿Voy a recibir alguna notificación?
Recibirás un SMS con la confirmación del beneficio activo luego de que selecciones el botón de “Lo Quiero” desde la app Mi Personal.

¿El beneficio PACK 3 GB APP Mi Personal se acumula con otras promos?
El beneficio es acumulable con cualquier campaña y se activa una vez por línea. Los consumirá por orden de vencimiento.

¿Qué pasos debo seguir para obtener el beneficio?
1- Para obtener el beneficio deberás descargar e instalar APP Mi Personal en tu equipo con sistema Operativo Android o iOS.
2- Tendrás que iniciar sesión con tu línea de Personal y gestionar tu clave.
3- Luego de iniciar sesión, podrás ver el banner con la promoción en donde se debe seleccionar el botón de “Lo quiero”
4- Listo! La activación del beneficio ya fue realizado, al cerrar la ventana la APP te mostrará el nuevo disponible de Internet de la línea con el pack de 3 GB incluido.

¿Si tengo Plan Gigas Compartidos, puedo compartirlos?
No, el beneficio es un pack que se carga de manera independiente al paquete de datos que tengas. No puede ser compartido.

¿Cuánto tengo que esperar para tener aplicado el beneficio PACK 3 GB APP Mi Personal?
Una vez solicitado, el beneficio se otorgará de manera online.




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